Política de Troca e Garantia

Todos os nossos produtos são cuidadosamente avaliados antes de serem enviados para nossos clientes. Mesmo assim, caso você receba um produto com algum defeito de fabricação, oferecemos uma garantia dentro de 15 dias após o recebimento do produto, em que o consumidor poderá optar pela troca ou reparo. Deverá ser apresentado cupom fiscal do produto, para solicitar a troca, o produto deverá estar acompanhado de etiqueta e sem uso. A análise do seu caso tem prazo máximo de 20 dias para ser apresentado uma solução.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de desistência. Neste caso, poderá receber seu dinheiro de volta, nos termos do artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para exercer o direito de desistência é de 7 dias, a contar da data de entrega. Nesta hipótese, o consumidor deverá devolver o produto inviolado e em sua embalagem original, ou seja, sem marcas de uso e nenhum sinal de violação.

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação após o uso, o consumidor poderá, no prazo de 90 dias, e munido do certificado de garantia e da nota fiscal de compra, entrar em contato com o SAC da empresa e solicitar a assistência técnica do produto.

ATENÇÃO:

A garantia não é válida para defeitos ocasionados por: uso indevido, uso de produtos químicos, abrasivos ou outros que sejam impróprios; deformações geradas por exposição prolongada a altas temperaturas; lentes riscadas ou danificadas; danos causados por terceiros. A alteração, mau uso, abuso ou instalação de lentes não originais anulará esta garantia.